Aruba Down!!!

Ragazzi, Aruba in Italia è la base per 1.600.000 siti e da questa mattina è down per un principio di incendio.
Non potete accedere al sito e non lo possiamo fare nemmeno noi: questo vuol dire che non abbiamo la possibilità di evadere gli ordini e non riceviamo nemmeno le mail.
Vi terremo aggiornati!

P.S. Benedetta è stata la scelta di tenere il forum su una piattaforma staccata!

ciao Antonio,almeno il mio ordine di ieri sera sei riuscito ad evaderlo?dimmi di si avevo completato il pagamento gia alle 20

Admin ha scritto:Ragazzi, Aruba in Italia è la base per 1.600.000 siti e da questa mattina è down per un principio di incendio.
Non potete accedere al sito e non lo possiamo fare nemmeno noi: questo vuol dire che non abbiamo la possibilità di evadere gli ordini e non riceviamo nemmeno le mail.
Vi terremo aggiornati!

P.S. Benedetta è stata la scelta di tenere il forum su una piattaforma staccata!

si infatti è da stamattina che prova ad accedere allo shop, tienici aggiornati Antonio

Quando la tecnologia si ribella.... speriamo venga domato in fretta!

ah ma allora e' quello il problema......

stavo per prendere a martellate il pc pensando fosse colpa sua........

Ragazzi per gli ordini inviati non ci dovrebbero essere problemi. Le info ci sono tutte e le sale dati non sono state intaccate. Le macchine però sono spente e non possiamo accedervi

Admin ha scritto:Ragazzi per gli ordini inviati non ci dovrebbero essere problemi. Le info ci sono tutte e le sale dati non sono state intaccate. Le macchine però sono spente e non possiamo accedervi

io questo ci tenevo a sapere,se il mio ordine (quello ibrido tra ebay e il ns negozio) è stavo evaso

Antonio io le avevo inviato una mail ma le i non mi ha ancora risposto...sono Francesco Cerullo

Faffo ha scritto:Antonio io le avevo inviato una mail ma le i non mi ha ancora risposto...sono Francesco Cerullo

Faffo, se non riesce ad accedere al sito, non accede nemmeno alla mail

fabietto500 ha scritto:

Faffo ha scritto:Antonio io le avevo inviato una mail ma le i non mi ha ancora risposto...sono Francesco Cerullo

Faffo, se non riesce ad accedere al sito, non accede nemmeno alla mail

hai ragione avevo letto male...sorry Antonio

anto989 ha scritto:

Admin ha scritto:Ragazzi per gli ordini inviati non ci dovrebbero essere problemi. Le info ci sono tutte e le sale dati non sono state intaccate. Le macchine però sono spente e non possiamo accedervi

io questo ci tenevo a sapere,se il mio ordine (quello ibrido tra ebay e il ns negozio) è stavo evaso

nada... oggi nessun ordine può essere evaso se non cambia la situazione.
Pare però che le cose stiamo migliorando, seppur lentamente.
Qui potete seguire il diario della vicenda: http://vittoriopasteris.nova100.ilsole24ore.com/2011/04/aruba-down-per-principio-di-incendio-mezza-internet-italiana-in-panico/comments/page/2/#comments

Ho immaginato che il downtime del sito fosse dovuto al problema di Aruba... Meno male che il forum é sù!

Ma questo downtime come lo mettiamo a livello contrattuale? Rimborsi?

Antonio,
siccome dovrei mettermi in contatto con te, posso inviarti un PM, vero?
Quello riesci a leggerlo essendo con il forum?

SlayTek ha scritto:Ma questo downtime come lo mettiamo a livello contrattuale? Rimborsi?

Aruba ha nel contratto qualche ora di down. Quando firmi c'e' scritto.

Antonio metti tutto su register.it
Per fortuna si sono bruciati solo gli ups e le macchine non hanno subito danni altrimenti ciao ciao sito (a meno che non si abbia un backup in giro)

Il backup c'è e purtroppo per i rimborsi non si può far nulla, ma mi accontento che torni tutto in ordine prima possibile.
Certo che questo episodio (per dovere di cronaca mai verificatosi prima d'ora) insegna qualcosa...

UPDATE IMPORTANTE: pare che la posta abbiamo ricominciato a funzionare!
Tra poco ricominciamo a rispondere alle mail! Ce ne sono circa un centinaio in attesa di risposta!

CI SIAMO!!! Anche se è ancora molto lento, il sito è di nuovo on-line!

Admin ha scritto:CI SIAMO!!! Anche se è ancora molto lento, il sito è di nuovo on-line!

bene!

Ragazzi ci siamo accorti che c'è un buco nelle mail: dalle 4:44 alle 16:13.
Pertanto se siete tra quelli che hanno inviato mail in questo lasso di tempo vi preghiamo di inviare nuovamente la richiesta!
Grazie!

fatemi capire,io ho fatto un ordine,domani pago col postepay,è tutto ok allora?

Com'è la situazione? si può procedere con la richiesta di nuovi ordini?

yes! ragazzi è tutto tornato alla normalità: i dati ci sono tutti e gli ordini giunti saranno evasi regolarmente!

bene,ordine fatto,grazie antonio

Tutto risolto venerdì stesso, chiudo